常見問題

我購買了升級保障，需要付費升級嗎？

如果您的升級保障在 2023 年 7 月 1 日當天或之後仍然有效，則可以免費升級。請輸入您的序列號以檢查是否符合免費升級條件。

我最近購買了許可證，需要付費升級嗎？

在 2023 年 6 月 1 日當天或之後購買的 SyncBackPro 和 SyncBackSE 許可證持有者，可以直接下載新版本並覆蓋安裝舊版本。您可能還希望購買升級保障，以便在下一個大版本釋出時也能免費升級。

升級費用是多少？

SyncBackPro 和 SyncBackSE V11 對所有在 2023 年 6 月 1 日當天或之後從 2BrightSparks 購買完整許可證的客戶免費升級。對於在 2023 年 6 月之前購買的客戶，請輸入您的序列號並點選檢查以獲取升級價格。

什麼是升級保障 (Upgrade Assurance)？

升級保障是年度訂閱服務，讓您在下一個大版本釋出時無需支付升級費用即可升級。您還將獲得優先技術支援。您可以在購買 SyncBackPro 或 SyncBackSE 時、支付舊版本升級費用時或在購買新版本/升級後 1 個月內購買升級保障。

如需檢查您是否可以購買升級保障，請輸入您的序列號並點選檢查。

為什麼應該升級？

眾多新功能、持續的更新與修復以及免費工單技術支援。

為什麼對部分持證使用者收取升級費用？

當使用者購買我們軟體的許可證時，他們還將透過我們的支援網站、數百篇更新文章、免費公開論壇和工單支援享受持續的軟體支援。

• V11 擁有許多舊版本中沒有的新功能。請檢視使用者多年來享受到的更新記錄。
• 我們持續投入數千工時來積極開發和支援我們的軟體，包括額外的功能、更新和修復。
• 我們為擴充套件程式功能的強大新元件付費。
• 我們每月為支援軟體使用者的附加服務付費。

必須升級嗎？

不，您的 SyncBackPro 和 SyncBackSE 許可證是永久的，您不必升級。

您可以試用 SyncBackPro V11 或 SyncBackSE V11，如果不滿意可以回滾到舊版本。

技術支援政策是什麼？

詳情請參閱我們的技術支援政策，該政策與數百篇其他文章一起釋出在我們的知識庫中。

你們是否繼續為舊版本提供支援？

舊版本（V10 及更早版本）不再提供支援。

還能下載舊版本嗎？

可以，請訪問舊版本下載頁面。